Bedingungen für den Kauf

§1 Allgemeines

Diese Einkaufsbedingungen(der "Vertrag") gelten für den Verkauf über das Internet (Fernabsatz). Wooldesign, ein Unternehmen der Dunderwool AB (Organisationsnummer: 559039-9589), ist die verkaufende Partei. Die kaufende Partei wird in diesem Vertrag als "Kunde" bezeichnet. Die Vertragsbedingungen gelten für Verkäufe an Privatpersonen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und ihren Wohnsitz in Schweden haben, sowie für den Verkauf von Waren ("Produkte"). Als Kunde können Sie ganz einfach eine Bestellung bei uns auf www.wooldesign.se(die "Website") aufgeben.

Die Bestimmungen dieser Vereinbarung gelten nicht für Kaufverträge, die vor dem 13. Juni 2014 abgeschlossen wurden. Vom zwingenden Recht abweichende Bestimmungen oder Teile dieses Vertrages sind unwirksam, soweit die Abweichung nicht zu Gunsten des Kunden erfolgt. Diese Bestimmung gilt nur, wenn der Kunde eine Privatperson ist und der Kauf für den privaten Verbrauch bestimmt ist.

§2 Bestellung

Bei Wooldesign können Sie einfach und bequem Produkte bestellen. Wir bieten Ihnen sichere Zahlungsmöglichkeiten und eine sichere Lieferung. Wooldesign nimmt Ihre Bestellung entgegen, wenn Sie an der Kasse (Schritt 3 von 3) den Button "Zur Kasse gehen" anklicken. Mit dem Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" übernehmen Sie als Kunde auch die Verantwortung für die Bezahlung Ihrer Bestellung. Sobald Ihre Bestellung bei Wooldesign eingegangen ist, erhalten Sie die "Bestellbestätigung" per E-Mail an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Mit dem Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" ist dieser Vertrag abgeschlossen.

Einkaufen mit Vertrauen und dem Recht, Ihre Bestellung zu ändern
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu ändern. Um Ihre Bestellung zu ändern, müssen Sie uns per E-Mail unter info@wooldesign.se kontaktieren. Sie müssen uns jede Änderung Ihrer Bestellung spätestens 1 Stunde nach Aufgabe der Bestellung mitteilen.

Kaufen Sie vertrauensvoll ein und haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren. Um eine Stornierung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch unter: info@wooldesign.se. Die Stornierung einer Bestellung muss spätestens 0,5 Stunden nach Aufgabe der Bestellung mitgeteilt werden, um Versandkosten zu vermeiden.

§3 Preise und Gebühren

Die Preise sind in Schwedischen Kronen (SEK) einschließlich 25 % Mehrwertsteuer angegeben. Für jede Bestellung können Versand- und Zahlungsgebühren anfallen, siehe §5 Zahlung und §6 Lieferung in der Vereinbarung für weitere Informationen.

Angebote und Werbeaktionen
Die auf der Website beworbenen Angebote und Aktionen sind gültig, solange der Vorrat reicht, es sei denn, im Zusammenhang mit dem Angebot sind andere Bedingungen angegeben.

§4 Produkte und Angebot

Alle auf der Website angebotenen Produkte sind für die Verwendung auf dem schwedischen Markt geeignet. Das bedeutet unter anderem, dass die Produkte die schwedischen Umwelt- und Sicherheitsvorschriften erfüllen. Gebrauchsanweisungen in schwedischer Sprache sind in der Regel enthalten, wenn sie für die Verwendung des Produkts erforderlich sind. Technische Spezifikationen, besondere Anforderungen an Zubehör und Informationen über Einschränkungen und Siegel werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben, soweit dies sinnvoll oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Farbwiedergabe auf Produktbildern
Die auf der Website gezeigten Produktbilder sollen die Farbe und andere Merkmale des Produkts so getreu wie möglich wiedergeben. Da die Farbwiedergabe je nach Art des von Ihnen als Kunde verwendeten Monitors variieren kann, können wir nicht garantieren, dass die Farben der Produkte genau die Farben widerspiegeln, die Sie auf Ihrem Monitor sehen.

 

§5 Bezahlung

Unternehmensrechnung Svea

Bonitätsprüfung: Bei Beantragung einer Zahlung per Firmenrechnung wird die übliche Bonitätsprüfung durchgeführt, was bedeuten kann, dass eine Kreditauskunft eingeholt wird.

Zahlungsbedingungen: Das Fälligkeitsdatum und andere Bedingungen für Firmenrechnungen sind auf der Rechnung angegeben. Bei Zahlung auf Rechnung muss die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum eingehen. Bei Zahlungsverzug werden Mahngebühren in Höhe von 60 SEK und Strafzinsen in Höhe von 2 % pro Monat ab dem Fälligkeitsdatum bis zur vollständigen Zahlung erhoben.

Abtretung: Alle Rechnungen des Unternehmens werden an die Svea Bank AB, 556158-7634 ("Svea Bank") abgetreten. Alle Zahlungen im Zusammenhang mit der Rechnung müssen an die Svea Bank geleistet werden.

GDPR: Bei der Zahlung per Firmenrechnung wird die Rechnung an die Svea Bank AB übertragen, und wir geben dann die persönlichen Daten des Firmenkunden an die Svea Bank weiter. Die Svea Bank ist der Datenverantwortliche für die Forderungen, die wir an die Svea Bank übertragen haben. Ausführliche Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Svea Bank finden Sie in den Datenschutzinformationen von Svea, die unter https://www.svea.com/dataskydd abrufbar sind. Sie können sich auch per Post an Svea unter 169 81 Solna, telefonisch unter 08 - 514 931 13 oder swp@svea.com wenden . Der Datenschutzbeauftragte ist unter privacy@svea.com zu erreichen.

§6 Lieferung

Die Produkte werden in Zusammenarbeit mit Postnord an die nächstgelegene Postzustellungsstelle geliefert oder DHL versendet Bestellungen an Werktagen.
Heimversand, Geschäftsversand und Abholung im Geschäft (Ullmagsinet) sind jetzt als Optionen verfügbar!

Versand-Optionen

DLH Service Point 1-3 Arbeitstage (Standardversand)
Das Paket wird an den nächstgelegenen DHL Service Point geliefert, wo Sie Ihr Paket abholen. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 1-5 Tage.
Die Versandkosten betragen 70 SEK und sind bei einem Bestellwert von über 2500 SEK kostenlos.

DHL Business Pakete 1-3 Werktage (Versandzeit
Die Zustellung erfolgt tagsüber (08:00-16:00 Uhr) an die Adresse. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 1-5 Tage.
Die Versandkosten betragen 189 SEK und sind ab einem Bestellwert von 2500 SEK kostenlos.

Postnord Ombud 1-3 Wochentage (Versandzeit)
Ihre Bestellung wird an die nächstgelegene Postagentur (Mypack) geliefert. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-5 Tage.
Die Versandkosten betragen 60 SEK und sind für Bestellungen über 2500 SEK kostenlos.

Postnord Hauszustellung 1-3 Werktage (Versandzeit)
Ihre Bestellung wird an Ihre Adresse geliefert (Hauszustellung) Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-5 Tage.
Die Versandkosten betragen ca. 180 SEK und werden zu allen Bestellungen hinzugerechnet.

Versandkosten im Falle einer Rücksendung
Bei der Rücksendung von Produkten, die bei der Bestellung einen Gesamtwert von über 2500 SEK hatten (kostenloser Versand), können die Versandkosten zu den tatsächlichen Kosten hinzukommen.

Abholung im Geschäft
Sie können Ihre Bestellung auch kostenlos in unserem Geschäft abholen. Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist. Das Geschäft, in dem Sie das Paket abholen, heißt Ullmagasinet und befindet sich in Nääs Fabriker. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Auftragserteilung abgeholt haben, wird Ihre Bestellung storniert, es sei denn, Sie haben uns eine spätere Abholung mitgeteilt.

Lieferfrist
Wenn die oben genannten Lieferfristen nicht auf einen Kauf anwendbar sind und wenn eine Lieferfrist nicht ausdrücklich außerhalb dieses Vertrages vereinbart wurde, verpflichtet sich Wooldesign, die Lieferung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss des Vertrages zu erfüllen. Hat der Kunde per Vorkasse zu zahlen, so behält sich Wooldesign vor, die Lieferung erst nach Zahlungseingang vorzunehmen.
Wenn die Bestellung Produkte enthält, die nicht auf Lager sind, kann die Lieferzeit länger als üblich sein. In diesem Fall wird die Bestellung erst dann ausgeliefert, wenn alle Produkte auf Lager sind.

Verzögerung der Lieferung
Tritt eine Lieferverzögerung ein, die für Sie als Kunde von wesentlicher Bedeutung ist, haben Sie das Recht, den Vertrag kostenlos zu stornieren, oder wenn Wooldesign eine für den Kunden wichtige Lieferfrist nicht einhalten kann und der Kunde dies vor Vertragsabschluss mitgeteilt hat. Handelt es sich bei dem Kauf um ein Produkt, das nach den Wünschen des Kunden individualisiert, angefertigt oder speziell beschafft werden soll und kann Wooldesign das Produkt nicht ohne erheblichen Verlust zurücknehmen, so ist der Kunde nur dann zum Rücktritt vom Kauf berechtigt, wenn der Zweck des Kaufs durch die Verzögerung erheblich vereitelt wird und Wooldesign dies erkannt hat oder hätte erkennen müssen.

Transportrisiko
Die Gefahr der Versendung geht auf Sie als Kunde über, wenn die Ware an Sie ausgeliefert wird. Dies bedeutet, dass Wooldesign das Transportrisiko trägt, bis die Sendung bei Ihnen eingetroffen ist.

§7. Rücktritts- und Rückkaufsrecht

Recht auf Widerruf
Kunden, die diesen Vertrag als Privatperson abschließen, haben ein Rücktrittsrecht gemäß dem Gesetz über Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge (2005:59). Das Rücktrittsrecht gilt nicht für Kunden, die diesen Vertrag als Unternehmer abgeschlossen haben. Das Rücktrittsrecht gilt für 30 Tage (die Rücktrittsfrist), die Zeit wird ab dem Tag gerechnet, an dem Sie als Kunde die Lieferung erhalten haben. Bei Ausübung des Widerrufsrechts hat der Kunde Wooldesign zu benachrichtigen und anschließend alle von der Bestellung umfassten Produkte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung des Kunden an Wooldesign zurückzusenden. Im Falle einer Rücksendung trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Hat der Kunde Wooldesign über die Ausübung des Widerrufsrechts informiert, erstattet Wooldesign die Kosten unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, sofern Wooldesign die vom Kunden zurückgesandten Produkte erhalten hat oder der Kunde den Nachweis der Rücksendung erbracht hat. Sollten Sie als Kunde weniger Produkte zurücksenden, als in der Bestellung enthalten sind, wird nur der Wert der zurückgesendeten Produkte erstattet. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat, soweit dies technisch möglich ist. Etwaige Wertminderungen und Abzüge für den Versand, wenn der Kunde eine andere Option als den Standardversand gewählt hat, können auf die Erstattung angerechnet werden.

Verfahren zur Stornierung
Verwenden Sie die unten stehenden Kontaktdaten, um Wooldesign mitzuteilen, dass Sie den Kauf stornieren möchten. Vergessen Sie nicht, die Bestellnummer anzugeben und eine Kopie der Auftragsbestätigung oder ein anderes Blatt Papier mit der Bestellnummer, dem Namen und der Adresse beizulegen, wenn Sie die Ware zurücksenden. Sie können auch das Standard-Widerrufsformular der schwedischen Verbraucherzentrale verwenden, das Sie hier finden.

Kontaktinformationen
Wooldesign - Ullmagasinet - Dunderwool AB
Spinnerivägen 1
448 50 Tollered
E-Mail: info@wooldesign.se
Telefon: +46 (0)70 56 33 262

Rückgabe von Produkten
Informationen über das Rückgabeverfahren bei der Rückgabe von Produkten finden Sie unter §9 Rückgabe.

§8. Reklamationen und Garantie

Recht auf Reklamation
Ein Kunde, der ein Produkt als Privatperson gekauft hat, hat gemäß dem Verbraucherkaufgesetz (1990:932) und dem Verbraucherdienstleistungsgesetz (1985:716) das Recht, das Produkt zu reklamieren, wenn es mangelhaft ist. Das Reklamationsrecht erstreckt sich auf ursprüngliche Mängel und gilt für 3 Jahre ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde das Produkt in Besitz genommen hat. Das Reklamationsrecht erstreckt sich auch auf Mängel, die während des Transports des Produkts zum Kunden entstanden sind (siehe Reklamation von Transportschäden unten). Ein Produkt, das von den zwischen dem Kunden und Wooldesign getroffenen Vereinbarungen abweicht oder anderweitig Mängel aufweist, kann ebenfalls als mangelhaft angesehen werden. Mängel, die durch eine vom Kunden verursachte Beschädigung entstanden sind, gelten nicht als ursprüngliche Mängel.

Reklamiert der Kunde ein mangelhaftes Produkt nach Ablauf von 6 Monaten ab dem Zeitpunkt der Übernahme des Produktes, so obliegt dem Kunden auch die Beweislast dafür, dass es sich um einen ursprünglichen Mangel des Produktes handelt. Wooldesign empfiehlt daher immer, die Produkte bei der Lieferung zu prüfen und eventuelle Mängel sofort zu melden, sobald sie entdeckt werden. Bei einer Reklamation eines mangelhaften Produkts haben Sie als Kunde in erster Linie das Recht auf Beseitigung des Mangels oder auf ein mangelfreies Produkt. In einigen Fällen haben Sie auch das Recht auf Rückgängigmachung des Vertrags und Erstattung des gezahlten Betrags. Wird der Reklamation stattgegeben, muss der Kunde für die durch die Reklamation entstehenden Kosten aufkommen. So sind beispielsweise die Kosten für die Rücksendung eines fehlerhaften Produkts von Wooldesign zu erstatten. Bitte beachten Sie, dass Sie als Kunde verpflichtet sind, die Kosten zu minimieren, die entstehen, wenn sich ein Produkt als mangelhaft erweist. Im Falle einer Beanstandung ist jede Partei verpflichtet, die empfangene Leistung unverzüglich zurückzugewähren, im Falle der Nachlieferung durch Wooldesign ist der Kunde berechtigt, die mangelhafte Ware bis zur Lieferung einer mangelfreien Ware zurückzubehalten.

Kontaktdaten für Reklamationen
E-Mail: info@wooldesign.se

Rückgabe im Falle einer Reklamation
Für die Rücksendung von fehlerhaften Produkten oder Materialien siehe §9 Retouren.

§9. Rücksendungen

Bei der Rücksendung von Produkten oder Materialien an Wooldesign müssen die Produkte so verpackt werden, dass sie beim Transport geschützt sind. Wooldesign empfiehlt Ihnen daher, die Produkte immer so zu verpacken, wie sie Ihnen geliefert wurden. Für den Fall, dass Sie Produkte unzureichend verpackt haben und das Produkt während des Transports zu Wooldesign beschädigt wird, sind Sie als Kunde auch für diesen Schaden verantwortlich.

Bei der Rücksendung von Produkten an Wooldesign sind Sie dafür verantwortlich, dass die Produkte in unbeschädigtem Zustand bei Wooldesign eintreffen. Wooldesign empfiehlt dem Kunden, für die Rücksendung eine verfolgbare Sendung zu verwenden.

Rücksendeadresse:
Wooldesign / Ullmagasinet
Spinnerivägen 1
448 50 Tollered
Tel: 0705-633262

Rückerstattungsbedingungen
Wooldesign erstattet das Geld unverzüglich zurück, wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird oder wenn eine Rückerstattung in einem Beschwerdefall beschlossen wurde.

§10 Vorbehalte & Haftungsausschlüsse

Vorbehalt des Widerrufsrechts
Wooldesign behält sich ein Rücktrittsrecht für den Fall vor, dass der Kunde aufgrund von Fehlern, die ihm bekannt waren oder die er hätte erkennen müssen, wie z.B. falsche Preis- oder Mengenangaben auf der Website, bösgläubig gehandelt hat. Im Falle der Inanspruchnahme der Rücktrittsklausel hat der Kunde keinen Anspruch auf Schadenersatz oder sonstige Entschädigung durch Dunderwool AB.

Höhere Gewalt
Im Falle einer staatlichen Maßnahme oder Unterlassung, einer neuen Gesetzgebung, eines Arbeitskonflikts, eines Krieges oder einer Kriegsgefahr, einer schwerwiegenden Störung der öffentlichen Ordnung, Sabotage, extremer Wetterbedingungen, eines Brandes, einer Explosion, einer Naturkatastrophe, eines Unfalls oder eines anderen Umstands, der außerhalb der Kontrolle von Dunderwool AB liegt und den Wooldesign vernünftigerweise nicht überwinden oder vorhersehen konnte, ist Wooldesign berechtigt, von seinen Verpflichtungen aus diesem Vertrag zurückzutreten. In einem solchen Fall haftet Wooldesign nicht für Schäden, die dem Kunden entstehen.

Vorbehalt für von Wooldesign nicht zu vertretende Lieferverzögerungen
Tritt eine Lieferverzögerung aufgrund eines Ereignisses ein, das Dunderwool nicht zu vertreten hat, so haftet Wooldesign nicht für Schäden, die aus einer solchen Lieferverzögerung resultieren. Der Kunde hat in einem solchen Fall keinen Anspruch auf Schadensersatz oder sonstige Entschädigung gegenüber Wooldesign, es sei denn, es ist etwas anderes ausdrücklich zwischen Wooldesign und dem Kunden vereinbart oder gesetzlich zwingend vorgeschrieben.

§11 Personenbezogene Daten und Vertraulichkeit

Informationen wie personenbezogene Daten oder sonstige Informationen oder Teile eines Dokuments, die der Kunde Wooldesign zur Verfügung stellt, werden in digitaler Form gespeichert und verarbeitet. Wooldesign ist dafür verantwortlich, dass die Daten in Übereinstimmung mit dem Gesetz über personenbezogene Daten gespeichert und verarbeitet werden, da wir vor und ab dem 25. Mai 2018 das GDPR-Gesetz einhalten. Die Daten des Kunden werden von Wooldesign und Dunderwool AB nur verwendet, um die Erfüllung des Vertrags zu ermöglichen und sicherzustellen.

Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten:
Dunderwool AB - Wooldesign
(Organisationsnummer 559039-9589)
Lövhultsvägen 131
448 96 Tollered

E-Mail: info@wooldesign.se
Telefon: +46 (0)70 56 33 262

Bei uns gespeicherte Kundendaten:
-Name
-Adresse
-E-Mail-Adresse
-Telefonnummer

Die Daten können auch an Dritte weitergegeben werden und für die nachfolgend aufgeführten Zwecke verwendet werden:
-Vertragspartner im Bereich Zahlungsdienste, um die Erfüllung des Vertrages sicherzustellen.
-Logistikvertragspartner (Spediteur) zur Sicherstellung der Vertragserfüllung.

Auszug aus dem Register:
Wenn Sie als Kunde diesen Vertrag als Privatperson abgeschlossen haben, haben Sie das Recht, einmal im Jahr kostenlos einen Registerauszug anzufordern. Ein Registerauszug gibt Auskunft darüber, welche Informationen über Sie gespeichert sind. Sie können ihn anfordern, indem Sie einen unterschriebenen Antrag an die oben genannte Postanschrift schicken. Sollten die Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, unrichtig, unvollständig oder irreführend sein, werden wir sie selbstverständlich berichtigen.

Abmeldung von Kundendaten:
Auf schriftlichen und unterschriebenen Antrag können Sie als Kunde Ihre Kundendaten bei Wooldesign löschen lassen, soweit dies für die ordnungsgemäße Buchführung und Rechnungslegung von Wooldesign erforderlich ist.

§12. Sonstiges

Anzeige bei der Polizei
Wooldesign erstattet routinemäßig Anzeige bei der Polizei wegen Betrugs und versuchten Betrugs.

Unstimmigkeiten zwischen verschiedenen Veröffentlichungen
Bei Unstimmigkeiten zwischen den Informationen auf der Website und anderen Veröffentlichungen haben die Informationen auf der Website Vorrang. Dies gilt jedoch nicht für Informationen, die beim Vergleich zwischen den verschiedenen Veröffentlichungen offensichtlich falsch oder irreführend sind.

Rechte an geistigem Eigentum, Logos und Marken
Das gesamte auf der Website veröffentlichte Material, einschließlich Software, Logos, Tondateien, Marken sowie Texte und Bilder, ist durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Dieser Schutz bedeutet, dass das Material nicht ohne die Erlaubnis des Rechteinhabers verwendet werden darf, noch darf das Material ohne die ausdrückliche Genehmigung von Wooldesign kopiert oder anderweitig an Dritte weitergegeben werden. Zuwiderhandlungen werden strafrechtlich verfolgt.

Zweck der Informationen
Alle Informationen auf der Website, unabhängig von ihrem Format, werden ausschließlich zu Informationszwecken veröffentlicht, um den Besuchern die Nutzung der Website zu ermöglichen. Wooldesign haftet daher nicht für Folgen oder Schäden, die entstehen können, wenn diese Informationen für einen anderen als den oben genannten Zweck verwendet werden.

Cookies und Cookies
Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Computer des Besuchers gespeichert werden, wenn dieser eine Website besucht. Die Website verwendet die folgenden Arten von Cookie-Dateien:

Sitzungscookies: "Sitzungscookies" werden nur vorübergehend auf dem Computer des Besuchers gespeichert, damit dieser die Website ohne Probleme nutzen kann. Wenn der Besucher seinen Browser schließt, werden auch die Session-Cookies gelöscht.

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Opt-in: Auf der Website haben Sie als Besucher immer das Recht zu wählen, ob Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden sollen, sobald Sie unsere Website besuchen. Wenn Sie dies nicht akzeptieren, werden keine dauerhaften Cookies auf Ihrem Computer gespeichert, was jedoch dazu führen kann, dass unsere Website bei Ihrem Besuch nicht optimal funktioniert.

Rechtsstreitigkeiten
Für Streitigkeiten zwischen Wooldesign und Ihnen als Kunde ist das Gericht zuständig, das sich aus den zwingenden Rechtsvorschriften ergibt. Sollte ein Fall vor dem Allgemeinen Beschwerdeausschuss verhandelt werden, wird Wooldesign - Dunderwool AB der Entscheidung des Ausschusses folgen.